Política de Privacidad
Última actualización: 29 de junio de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarte. Opcionalmente, datos de tu empresa como nombre, dirección y teléfono. También recopilamos datos de uso de forma automática: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y acciones realizadas en el Servicio.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para: proveer y mejorar el Servicio, enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, procesar pagos de suscripción, brindarte soporte técnico, y cumplir con obligaciones legales. No usamos tus datos para publicidad de terceros.
3. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores propios ubicados en Europa (Frankfurt, Alemania) con PostgreSQL y Redis. Implementamos cifrado TLS en tránsito y cifrado en reposo para datos sensibles. Los datos de cada organización están completamente aislados mediante arquitectura multi-tenant.
4. Compartición de datos
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con: proveedores de infraestructura necesarios para operar el Servicio (bajo acuerdos de procesamiento de datos), y cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
5. Cookies
Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión autenticada. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad. Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador, aunque esto afectará el funcionamiento del Servicio.
6. Tus derechos
Tienes derecho a: acceder a tus datos personales, corregir información inexacta, solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido"), exportar tus datos en formato CSV/JSON, y revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos contacta a privacidad@obsidianbusiness.cl.
7. Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días, conservando solo los registros contables necesarios por obligación legal (7 años según normativa tributaria chilena).
8. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación ante cambios significativos. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad: privacidad@obsidianbusiness.cl. Para asuntos legales: legal@obsidianbusiness.cl.